Oman-Shop e.K.
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Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Die Plattform für Online-Streitbeilegung (OS) wird von der Europäischen Kommission bereitgestellt, um Verbrauchern und Händlern in der EU oder Norwegen, Island und Liechtenstein die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Online-Kauf von Waren und Dienstleistungen zu ermöglichen.
Die OS-Plattform ist nicht an einen bestimmten Händler gebunden. Sie können Ihre Dienste in Anspruch nehmen, um Ihre Beschwerde von einer anerkannten Streitbeilegungsstelle bearbeiten zu lassen.
Eine Streitbeilegungsstelle ist eine unabhängige Organisation oder Person, die Verbrauchern und Händlern dabei hilft, sich außergerichtlich zu einigen. Dies ist in der Regel schneller und kostengünstiger als ein Gerichtsverfahren.
Die OS-Plattform ist einfach zu nutzen und führt Sie Schritt für Schritt durch das gesamte Streitbeilegungsverfahren. Sie ist in allen EU-Sprachen verfügbar und gibt Fristen für die Bearbeitung von Beschwerden vor.
Verweise und Links
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